- 무통장 선택하셨을 때에 카드결제 원하신다면 개인 결제창을 열어드립니다.
단. 카드결제를 선택하셨는데 결제실패로 되셔서 무통장으로 하신다면,
처음부터 주문을 새로 넣어주셔야 합니다.
자세한 사항은 고객센터 및 고객문의 게시판을 이용하여 문의 부탁 드립니다.
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- 입금 완료 후 3일(주말제외) 이 지나도 물건이 도착하지 않을 경우
에코팩토리 사이트에 로그인 후 주문조회를 확인해 보시기 바랍니다.
간혹 주문서를 넣지 않으시고 금액만 확인 후 입금해 주시거나.
주문시 끝까지 확인을 눌러주시지 않아서 주문접수가 되지 않는 경우가 있습니다.
주문서도 제대로 되어있고 입금까지 완료하셨을 경우엔, 어떤 분 성함으로 입금을 해주셨는지
확인 부탁 드립니다. ‘입금자를 찾습니다’ 에 확인해 보시면 주문서가 확인되지 않는 고객님들의
입금내역을 확인하실 수 있습니다. 주문시 입금자의 성함이 본인 성함이 아닐 경우
꼭! 입금자 성함을 별도로 표기해 주셔야 빠른 배송을 받아보실 수 있습니다.
확인 후 고객센터 또는 고객문의 게시판에 해당관련 문의 부탁 드립니다.
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- 2010년 1월 1일 전자세금계산서 제도가 전격 시행된다고 합니다.
명 칭: 전자세금계산서 제도 실시
대 상: 모든 사업자(의무), 개인도 발행 가능(선택)
실 시: 2010년 1월 1일(2009년 10월 1일부터 시험운영 시작)
미발행 시 제재: 전자세금계산서를 미발행하거나 미 전송한 경우 가산세 부과 (미발행 시 공급가액의 2%, 미전송 시 공급가액의 1% 가산세 부과)
위 내용처럼 에코팩토리도 09년 12월 10일부터 전자세금계산서 발행을 의무화해요
세금계산서 발행방법은 아래에 첨부할께요
문의사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 ^^
세금 계산서나 현금 영수증을 발행 받기 원하시면 꼭 " 현금 결제"를 해주셔야 합니다.
카드로 결제하신 분은 매출전표로 대신하도록 관계법령이 바뀌었습니다.
제57조【세금계산서 교부의무의 면제 등】
② 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표 등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 아니한다.
== 세금계산서와 현금영수증 요청하기 전 확인사항!! ==
* 상품 수령 후 주문하신 내역대로 제대로 상품이 도착이 되었는지 확인하세요.
-> 유리제품은 깨지지 않았는지, 원료는 용량이 제대로 왔는지,
용기들은 수량이 제대로 마춰서 왔는지 확인.
* 에코팩토리 로그인 후 주문조회 들어가서 해당주문 건 수령확인 클릭해 주세요.
-> 수령확인을 눌러주셔야 배송완료로 바뀌며, 배송완료 단계에서 신청이 가능합니다.
* 세금계산서와 현금영수증은 신청하신 날짜로 발급이 됩니다.
-> 6월4일에 구매 하셨다 하더라도, 7월1일에 세금계산서 요청을 해주시면
세금계산서 날짜가 7월 1일로 표기가 됩니다.
분기 마감전엔 미리미리 확인하시고 신청해 주시기 바랍니다.
세금계산서와 현금영수증은
배송완료 단계 이후에 요청이 가능하며, 발송 완료 후 30일 이내에 발급이 가능합니다.
(세금계산서와 현금영수증은 중복발급이 되지 않습니다. 한가지만 발급받으세요.)
< 세금계산서 요청하는 법 >
1,현금으로 결제하신 분은 배송완료가 되면 주문번호를 클릭하세요.
2,주문 내역 아래에 " 세금 계산서 "란을 기재해 주세요
3,요청이 완료되면 담당자가 내용을 확인 후 발급을 합니다.
4,발급이 완료되면 주문서에 저장된 이메일주소로 전자세금계산서가 발송됩니다.
4,메일을 확인 후 승인하시면 됩니다.
※ 좀 더 빨리 계산서를 받으시고자 한다면 3번단계 요청 이 후 고객센터나 고객문의 게시판에
세금계산서 발급 요청에 관한 내용을 알려주시기 바랍니다.
<현금영수증 발급하는 법>
1,현금으로 결제하신 분은 제품 수령을 하신 다음 수령확인 후 배송완료가 되면
주문번호를 클릭하세요.
2,내용을 작성하신 후 등록요청을 하면 현금영수증이 발행됩니다.
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- 해외배송 요청시 우체국 EMS로 발송해 드리고 있습니다.
우체국 EMS가 배달이 되는 곳이라면 어디든지 해외배송은 가능합니다.
<해외배송 신청방법>
1. 주문서를 우선 넣은 후 게시판에 주문했다는 글을 남겨주세요.
2. 판매자가 주문하신 상품을 포장한 뒤 무게를 재어서 상품 금액 + 무게에 따른 EMS 금액을
문의글 답변으로 달아드립니다.
3. 저희 답변을 확인 후 입금 하시고, 게시판에 입금하셨다는 글을 남겨주세요.
4. 입금 확인 후에 그날 저녁 또는 다음날 아침에 EMS로 발송해 드립니다.
상품을 보내드리고 난 뒤에 질문글에 답변으로 EMS 송장번호를 남겨드립니다.
< 해외 결제 방법 >
해외 신용카드로는 결제가 불가능 합니다.
한국 계좌로 무통장 입금 또는 해외체크카드로 구매 가능하십니다.
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- *장바구니 오류 / 사진이 안보일 때
쇼핑 시 장바구니를 이용하시는데
제품이 담겨 있지 않다거나
장바구니로 제품을 이동 후 구매하기 버튼을 클릭 후
주문서 작성 시 금액 또는 내역이 나오지 않을 경우
인터넷 창 상단 즐겨찾기에서 에코팩토리의 즐겨찾기 주소를 삭제하시고(주소에서 오른쪽 마우스-삭제)
쇼핑몰 상단 즐겨찾기를 클릭해 다시 한번 즐겨찾기를 저장하신 후
인터넷 창 상단 도구 -> 인터넷 옵션 에서 쿠키삭제와 파일 삭제를 하시고
재부팅을 하시면 쿠키연동 문제 발생된 오류는 해결이 됩니다.
그럼 즐거운 쇼핑하세요~ ^^*
* 카드결제 오류
결제가 되지 않아 많이 불편하셨죠?
제어판-> 프로그램추가제거 -> 결제와 관련된 프로그램을 ( pay plus , 또는 한국 싸이버페이먼트 플러그인 등) 지웠다 다시 설치하는 방법을 취하시고 다시 싸이트에 들어와서 자동으로 프로그램이 깔릴때 액티브액스를 설치 하냐구 물어볼 때 설치를 하시면 됩니다.
인터넷창 상단 도구-> 인터넷 옵션에서 일반 - > 쿠키삭제, 파일 삭제 등을 하시고 재부팅 후 실행하시고
그리고 도구 -> 팝업 차단 -> 팝업차단 설정 안함 을 선택하시면 도움이 되실거라 생각합니다.
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에스크로 가입사실확인
안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 NHN KCP의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.
RE:입금자 [김경희 44,150원(농협)] 찾습니다. 
