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          • 무통장 입금계좌

          • 국민은행
            676937-01-004831
          • 예금주 : (주)에코먼트
          • 농협
            301-0077-0630-41
          • 예금주 : (주)에코먼트
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          • 해외 배송 서비스
          overseas delivery
          지구 반대편에서 에코팩토리를 만나는 가장 빠른 방법!
          에코팩토리 해외배송
          에코팩토리 해외 배송 서비스란?
          해외에 거주하지만 본인과 가족, 주변의 소중한 사람들을 위해 에코 라이프를 고집하시는 회원님들이
          더욱 편리하게 에코팩토리를 이용하실 수 있도록 해외배송 서비스 (항공편 이용)를 이용하고 있습니다.
          에코팩토리는 우체국과 협력해 EMS 서비스로 직배송 해드리므로 빠르고 편리합니다.
          EMS는 전세계 143개국에서 해외 국가의 공신력있는 우편 당국과 계약되어 배송하는 특급 우편 서비스입니다.

          01해외 배송 서비스 이용 방법 및 순서

          • step 01 주문서 접수 상품 주문시 결제 방법
            무통장 주문 선택 후 주문서 접수
          • step 02 해외 배송 요청 고객 문의 게시판에 해외 배송 요청.
            답글 등록 소요기간 (약 2~3일)
          • step 03 주문서 확인 및 비용 안내 고객 주문서 확인 후
            상품금액 + EMS 비용을 답글로 안내
          • step 04 입금/입금확인 요청 답글 확인 후 입금 / 고객 문의 게시판에
            입금 확인 요청 글 작성
          • step 05 상품 발송 입금 확인 후 상품 발송 /
            입금 확인 게시판에 운송장 번호 등록
          • step 06 상품 도착 약 3~5일 이후 상품이 안전하게 도착!
            제품 파손 유무 확인

          02해외 배송 Q&A

          • QA
            상품 준비하는 기간이 2~3일인 이유? 제품들이 문제없이 통관되기 위해서는 100ml가 넘는 원료의 경우 반드시 MSDS(물질안전 보건자료)가 필요합니다.
            주문된 제품과 일치하는 MSDS를 찾아 상품 발송시 우체국에 전달해야 하므로 2~3일의 시간이 소요됩니다.
          • QA
            입금은 꼭 국내 통장으로만 가능한가요? 국내 통장과 페이팔(paypal) 계좌를 가지고 있으며, 요청시 미국 계좌 입금 가능합니다.
            안타깝게도 해외 카드 결제는 불가능합니다.
          • QA
            해외 배송 요청 후 제품 수령까지 얼마나 걸리나요? 주문 후 상품 준비 및 MSDS 준비 완료까지 2~3일이 소요되며, 상품이 발송된 후 고객님댁까지 3~5일 정도 소요됩니다.
            다만 통관이 지연되는 경우나 현지 물류 상황에따라 7일 이상 소요될 수 있습니다.
          • QA
            해외 배송이 불가한 상품은 뭐가 있나요? 에탄올, 무수에탄올, 가성소다, 가성가리, 한방 허브류 (일반 허브 가능)

          03해외 배송 취소/교환/반품

          • 주문취소 입금 후 취소를 원하는 경우 입금 확인 요청 게시글을 작성하신 날 저녁 5시 이전까지 게시판을 통해 꼭 취소한다고 남겨주세요. 5시 ~ 6시 사이에 EMS가 발송됩니다.
          • 반품/교환 국외로 반송하는 해외 배송비를 계산해보고 결정하는 것이 좋습니다.

          04관세 및 세금

          • 관세법의 기준에 따라 관세와 부가세 및 특별세 등의 세금을 징수하게 됩니다.
            도착지의 세법에 따라 세금을 징수할 수 있으며, 해당 세액은 상품을 받는 사람이 부담하게됩니다.
            하지만 특별한 경우를 제외하고, 선물로 보내는 경우 세금이 부과되는 경우는 거의 발생하지 않습니다.
            세금 관련 문의 사항은 주문전 에코팩토리로 문의주시기 바랍니다.
          상호명:
          ㈜에코먼트
          대표자:
          신정은
          사업자등록안내:
          129-86-57701 사업자정보확인
          통신판매신고번호:
          제 2017 경기 송탄 0091호
          개인정보취급관리자:
          이정은

          주소:
          경기도 평택시 산단로 63-5
          물류센터:
          (11167)경기도 포천시 부흥로 692
          ㈜에코먼트. All Rights Reserved.
          회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
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