<에코팩토리 추가 주문 및 묶음 배송 안내>

주문 하신 후에 추가로 또 구매를 원하는 경우

(* 15시 이전 주문 제품 해당)

배송비를 착불로 선택하셔서 추가 주문 해주시면 됩니다.

* 주문하신 후에 배송메세지에 "묶음배송 신청" 기재해주세요!

에코팩토리의 주문 확인 단계

1. 주문접수
- 고객님의 주문이 확인되는 단계

2. 결제확인
- 주문했던 내용에 관해 입금이 완료된 단계

3. 상품준비중
- 입금 확인 후 배송을 위해 주문서 확인한 단계

4. 출고완료
- 주문서 확인 후 포장 진행된 단계

5. 배송중
- 에코팩토리에서 출고가 완료되어 택배사로 물건이 옮겨가는 단계
- 제품이 배송이 되는 단계

6. 배송완료
- 주문하신 상품을 수령 하신 후 '수령확인' 버튼 클릭 한 이후.
주문 후 수령까지 모든 과정이 끝난단계

프로그램 상 배송중까지는 에코팩토리에서 업무를 하는 단계이고
배송중 이후는 택배사에서 제품을 배송하는 중의 단계입니다.
배송과정은 우체국택배사의 시스템으로 확인을 하는 단계입니다.

배송상태를 확인하시려면 싸이트 상단에서
주문배송조회 -> 주문번호 -> 배송추적 에서 확인하실 수 있습니다.

입금확인 시간은 다음과 같습니다.

평일 – 오전 9시 / 오후1시 / 오후 3시

마감시간 이전에 입금 확인이 되면 ‘배송준비중’으로 처리되며
확인되지 않는 고객님께서는 주문자명과 입금자명이 일치하지 않는 경우일 수 있으며
‘입금자를 찾습니다’ 에서 확인해주시고 고객센터 및 고객문의 게시판으로 연락바랍니다.

주문서 마감시간 : 오후 3시

발 송 일 : 입금확인일로 부터 1-2일
배 송 일 : 발송일로 부터 1-3일 (영업일 기준)
(월요일 발송 -> 화, 수요일 수령 / 금요일주문 ->토, 월요일 도착 )
- 대부분의 배송이 다음날 완료가 되지만 배송사의 사정이나
명절 시즌 및 폭설 등의 자연재해로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 수취인 부재 및 주소불명시 상품이 반송될 수 있습니다.

마감 시간 이후에 결제해 주시면 그 다음날 상품이 준비되어 오후에 발송됩니다.

예) 월요일 3시 주문&결제 : 월요일 저녁발송 -> 화~수요일쯤 수령 가능
월요일 4시 주문&결제 : 화요일 저녁발송 -> 수~목요일쯤 수령 가능

에코팩토리는은 익일배송을 목표로 대부분의 제품을 당일 3시 이전 결제완료시
당일 발송을 하고 있으며, 최대한 빠른 발송과 배송을 위해 노력하고 있습니다
다만 부족한 제품이 있는 경우 또한 특정 일자로 인해 주문폭주나 자연재해,
택배사의 사정에 의해서 물량이 많아지는 기간엔 받는 날짜가 모두 달라질 수 있습니다.
명절이나, 휴가철 또는 선물이 많아지는 시즌에는 상품을 주문하시는 경우
미리 2~3일정도 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

현재 우체국택배와 택배 계약을 해 배송을 진행하고 있어 99% 이상 다음날 배송이 완료 되지만
섬, 도서, 산간지방 등 일부 지역과 배송이 많은 특정 일, 고객님과 연락이 되지 않아
배송이 지연되는 경우가 있습니다.

에코팩토리가 100% 익일 배송에 도전하고 있는데 상품 입고가 지연되거나 배송사의 문제로 인해
익일이 아닌 2일 후 제품이 도착하는 경우가 있으니 이점 유의하여
정확한 연락처와 주소를 작성해 주시기 바랍니다.
1~2일 전에 미리 주문을 하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


PS: 약속 배송일 이전에 다른경로를 통해 (퀵서비스, 고속버스, 지하철택배 등)
받으시기 원하시는 분들은 미리 연락을 주시면 견적 금액을 알려드리겠습니다.

시스템 상 비회원으로 주문하셨던 금액은 누적 불가합니다.

에코팩토리의 배송비는 3,000원 입니다.
우체국 택배를 이용하며, 제주 및 도서산간지역의 추가 배송비는 없습니다.

적립금, 할인 제외된 실결제 금액 기준으로 5만원 이상일 경우 

배송비가 무료 적용됩니다.

배송비를 결제 해 주지 않으신분들은 개별 연락없이 착불로 도착하게 됩니다.
(추가주문 마감시간 2시 이후에 접수된 추가주문건도 착불로 발송 됩니다.)