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          • FAQ
          자주묻는질문
          7 [기타] 유통기한과 보관방법   
          • 천연제품의 경우 일반,합성제품보다 유통기한이 짧고 보관방법이 까다롭습니다.

            에코팩토리 제품에는 제조년월일과 유통기한, 보관방법이 스티커에 적혀있습니다.
            이부분을 확인하시고 사용 및 보관하시면 됩니다.

            보관방법의 경우

            -직사광선을 피해 건조하고 서늘한곳 = 냉암소
            -냉장 또는 냉동
            -실온보관


            등으로 나눠져 있으며, 대부분의 제품을 직사광선을 피해 보관하셔야 합니다.

            에코팩토리 메인페이지 유용한 TIP에서 더욱 자세히 확인이 가능합니다.


          6 [기타] 회원 등급은 어떻게 나누나요?   
          • 등급.JPG (54KB)
          • 회원 등급

            에코팩토리의 회원등급별로 회원우대 프로그램을 운영하고 있습니다.
            회원등급은 4단계 (SILVER/GOLD/VIP/SVIP)로 운영되고 있으며,
            누적금액 기준으로 단계별로 차등 혜택을 드리고 있습니다.



            * 전자제품 및 특정상품, 원료 등.. 일부 상품군에 대해선 회원할인에 비해 조금 낮은 할인율이 제공됩니다.

          5 [기타] 제품 가격에 영향을 주는 이유   
          • 겨울이 다가오니 피부에 더 많은 신경이 쓰여

            천연화장품 과 비누에 관심을 더 많이 가는 시기인가 봅니다.

            원료의 가격에 관해 고객님들께서 많이 문의하십니다.

            제품가에 영향을 주는 이유를 설명하고자 하니 확인하세요~ ^^



            첫번째는 가장 기본적인 등급의 차이입니다.

            예를 들어 인삼의 등급을 9단계로 나누어 보면

            등급별로 10%의 금액을 추가하면 1등급과 9등급과의 금액 차는 두배 이상이 됩니다.



            그리고 유기농과 일반 제품의 가격 차이를 생각하시면 쉽게 이해가 되실 것 입니다.

            일반적으로 유기농과 일반제품의 가격 차이는 적게는 1.5배 에서 많게는 3~5배까지 입니다.

            제조, 재배시 많은 노력과 기술력이 필요하고, 제품의 질에서 큰 차이를 보일 뿐 아니라

            유기농 인증을 받는 과정이 엄청 까다롭습니다.



            두번째는 원산지의 차이입니다.

            한국산 인삼과 중국산 인삼의 가격 차이가 얼마정도 나는지 아십니까?

            성분 함유율과 재배과정, 제품공정과 기술력, 등 많은 부분에서

            한국산 인삼의 뛰어나 가격면에서도 높게 책정이 되어있습니다.

            이뿐 아니라 특산품이라는 이름이 가지는 무형의 가치와 국가 경재력 마저

            가격의 차이의 원인이 되고 있습니다.

            아르간 오일을 예로 들면

            아르간 오일은 모로코에서만 나오는 오일로

            이러한 경우 타 오일에 비해 가격이 높게 책정이 되어 있습니다.



            특산품이라는 무형의 가치에 해당합니다.

            하지만 모로코 내 제조업체들이 작은 곳이 많습니다.(가내수공업 격)

            큰업체들은 가격이 비싸지만 믿을 수 있으며 (유기농 및 제품 제조 과정)

            작은 업체들은 가격이 저렴하지만 제품의 인증 부분이 미흡합니다.



            세번째는 쉽게 말해 함유량입니다.

            예를 들어 EGF의경우 1 ppm, 10 ppm, 100 ppm ... 제품 있는데

            (ppm은 parts per million 의 약자로서 백만분의 일이란 뜻입니다. 예를들어 물질 100만개중에 함유물질 1개가 존재하는 뜻으로서

            흔히, 농도를 표시할때 사용되는 단위입니다. 1ppm=0.0001%, 10ppm=0.001%, 100ppm=0.01%)

            1ppm 의 경우 10만원/kg 입니다. 그렇다면 10 ppm 은 100만원/kg 이겠죠.

            어떤 경우는 제조사에서 10ppm 원료를 구매해

            자체적으로 5 ppm 제품을 만들기도 하는 경우가 있다고 제조사를 통해 들었습니다.

            구하기 어려운 오일 및 기능성 원료 등 제품들의 경우

            원상품 그대로인지 함유량은 어떻게 되는지 등 영향을 줍니다.

            (기능성 원료의 대부분은 ppm 또는 % 로 표기합니다.)



            네번째는 수입 과정입니다.

            미국에서는 5만원인데 왜 한국에서는 10만원일까요?

            미국을 예로들어 수입의 절차를 설명하겠습니다.

            미국은 운송료가 비싸죠? 그리고 대부분의 농장 또는 공장은 외곽에 있습니다.

            1. 농장에서 대도시까지 또는 운송기점까지의 내륙 운송료

            2. 비행기 또는 선박 운송료

            ( 비행기 운송은 선박에 비해 기간이 짧은 대신 비용이 비싸죠

            천연 원료의 경우 유통기한이 길지 않기 때문에 비행기를 이용하는 경우가 많습니다.)

            3. 국내 통관 절차 비용 ( 통관비, 세금 등 )

            4. 국내 운송료

            5. 원료 성분 검사 비용

            ( 국가에서 인증하는 전문 기관을 통해 원료/배치 별 성분 검사)

            이러한 단계를 거쳐 입고가 됩니다.



            다섯번째는 환율과 원재료 상승입니다.

            수입산 제품의 경우 원화가치 변동과 달러 가치의 변동 폭이 커

            하루하루 원료의 가격 차이가 나게 됩니다.

            또한 요즘 환경보호 및 동물 보호 차원에서

            동물성 원료의 수입을 금지하고 있는 추세와 함께

            사용이 높아지는 식물성 원재료의 수요가 늘어나고 있어

            제조와 수급의 어려움과 함께 물가 상승으로 원재료가가 높아아지고 있습니다.



            여섯번째는 유통의 과정입니다.

            유통의 단계가 많아 질 수록 제품가도 함께 상승되는 간단한 이유와

            외국 업체의 경우 한국이라는 작은시장에 한두개 큰 업체에게만 독점권을 줘

            그 업체에게 한국 판매 전권을 위임하는 경우 입니다.

            이러한 경우 상대적으로 경쟁이 적어 원료가가 상승이 됩니다.



            이러한 여러가지 이유로 원료 및 제품의 가격이 책정되어 지고 있습니다.



            에코팩토리는 자체적으로 수급 또는 직공급,직배 되는 제품이 대부분이지만

            원료에 따라 국내 독점권을 가진 회사로 부터 구매하기도 합니다.



            에코팩토리는

            최고의 품질

            합리적인 가격

            신용과 신뢰

            이 세가지 약속을 지키도록 최선을 다하겠습니다.



            또한 에코팩토리의 원료 선택 정책은 제품의 금액 우선이 아닌 제품의 퀄리티 우선 입니다.

            나와 가족의 건강을 위해 만드는 바디 용품은 무엇보다 제품 중심이라는 것을 잊지 않고

            앞으로 더욱 노력하는 에코팩토리가 되겠습니다~**
          4 [기타] 제품 구매전에 상담을 받고 싶어요.   
          • <고객센터 운영>

            전화상담
            월요일~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 5시 
            주문 방법, 배송 및 업무 시간 등의 질문은 자주하는 질문 또는 게시판 검색창을 활용하시면 도움이 됩니다.

            <방문수량>
            상품 수령을 위해 방문을 원하실 경우 화요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 5시 까지 가능

            방문 구매일 경우 방문하시기 전 인터넷으로 주문서를 작성하시고 고객센터로 몇 시쯤 방문 예정이신지 말씀해 주신 후
            평택물류센터로 방문해주시면 기다리는 시간 없이 제품을 받으실 수 있습니다.

          3 [기타] PPM 과 % 는?   
          • ppm 은 백만분율이라 하여

            1ppm 은 백만개중의 한개의 비율입니다.

            따라서 100ppm 은

            100/100,0000 = 1/10000 의 비율이므로

            백분율로 고치기 위해 100을 곱하면

            1/100 = 0.01% 가 되는군요

            즉 1ppm = 0.0001 % 인 셈이죠
          2 [기타] 100ml 와 100g 구분   
          • 호호바나 코코넛, 팜 같은 오일류 제품은 밀리리터 단위로 판매되고 있으며

            오일의 비중에 따라 100ml당 중량이 달라집니다.



            식물성 오일들의 비중은 대부분 0.90~0.93정도입니다.

            같은 100ml라 해도 무게는 비중에 따라 다릅니다.



            예를 들어 물은 비중이 1이기 때문에 100ml의 중량이 100g이 되며

            호호바 오일은 비중이 0.863이므로 100ml의 중량이 86.3g이 됩니다.



            이해가 되셨나요?

            비누를 만드실 때는 부피단위보다 여유있게 구매하셔서

            만드시면서 오일량이 부족하게 되는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다


            Tip - 간단하게 용량을 잴 수 있는 방법 두가지를 설명해드리겠습니다.

            우선 용기에 관해 먼저 설명을 드리겠습니다.

            용기는 몸통과 캡(머리)부분으로 나눕니다.

            대부분의 용기는 몸통까지의 용량을 100ml로 표기하고 있습니다.

            만약 오일이 몸통부분에 미치치 않게 담겨있다면 100ml 가 안되는 것 입니다.

            또 하나는 물 100g은 100ml 입니다.

            물론 온도와 밀도 등에 따라 미세한 차이가 있지만 거의 동일하다고 보시면 됩니다.

            이때 용기의 무게를 잰 후 0점을 맞추시고 물 100g을 따르고 이전에 담겨있던 오일의 끝선을

            체크하시면 비교가 되실 것 입니다.

            물의 무게를 이용해 용량을 체크하실 경우 비커, 계량 스푼 등 에도 적용하실 수 있습니다.


          1 [기타] 에코팩토리의 제품은 신선한가요? (유통기한)   
          • 에코팩토리에서 수입하는 원료는 대부분 구매요청과 항공및 선박배송
            그리고 통관 과정을 거칩니다.

            항공 수입의 경우 생산~판매까지 소요되는 시간이 길지 않지만
            선박 수입의 경우(무거운 베이스 오일류가 대부분입니다.)는 생산후
            선적,수입,통관의 과정에 짧게는 1개월에서 길게는 6개월의 시간이 소요됩니다.

            호호바 오일을 예로 들어 볼까요~
            GrF 라는 요르단에 있는 회사에서 한국까지
            호호바 오일이 수입되는데에는 약3개월의 시간이 소요됩니다.

            제품이 입고되어 바로 판매를 해도 유통기한에서 벌써 3개월이 지난 시간입니다.
            이것은 국내에서 생산된 원료가 아닌 경우에는 부득이한 일입니다.
            저희가 표기하는 제조년월일은 대부분 소분을 한 일자가 아닌
            제품이 원산지에서 생산된 날짜입니다.


            화장품 베이스 오일중 냉장을 요하는 베이스 오일

            수입 국가 :달맞이 오일을 제외하고 캐나다와 미국
            수입 방법 : 항공 수입
            소요 시간 : 제조~수입까지 약1~3개월
            유통기한 : 제조일로 부터 약6개월~1년이 대부분


            화장품용 베이스 오일중 실온 보관 제품

            주수입 국가 : 스페인, 독일, 미국
            수입 방법 : 선적 수입
            소요 시간 : 제조~수입까지 약3~6개월
            유통 기한 : 제조일로부터 약1~3년이 대부분


            에센셜 오일

            수입 국가 : 미국, 호주
            수입 방법 : 항공 수입
            소요 시간 : 수입까지 약2주
            유통 기한 : 수입일로부터 약6개월~2년

            추출물

            수입 국가 : 한국
            소요 시간 : 제조에서 구매까지 약1주일 이내
            유통 기한 : 제조일로부터 약6개월~2년


            원료의 생산에서 판매 과정을 이해하셔서
            현명한 구매를 하시기 바랍니다.
            신선한 원료가 신선한 화장품을 만듭니다^^*~~

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          ㈜에코먼트
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          신정은
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